Fond vert noir Vapo Dream

FAQ

Vous vous posez des questions ? On a les réponses. Retrouvez ici les infos pratiques sur nos produits, livraisons, retours, effets du CBD et plus encore. Clair, net, utile.

Produits

Tous nos produits respectent la législation en vigueur (< 0,3 % de THC). Aucun effet psychoactif.

Oui, chaque lot est testé en laboratoire pour garantir qualité et conformité.

Non. Vapo Dream s’engage à proposer uniquement des produits naturels, sans ajout de terpènes ou altération du taux de THC.

Oui ! Nous offrons deux échantillons dans chaque commande pour vous faire découvrir nos pépites.

Oui, ils ne provoquent aucun effet planant, mais restez discret : l’odeur peut prêter à confusion 😉. Par contre si vous prenez la route il n'est pas recommandé de consommer du CBD.

Commandes

Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous au plus vite via WhatsApp : 07 81 22 00 38

Contactez-nous avec votre numéro de commande. On vérifiera le suivi ensemble et on trouvera une solution rapidement.

Oui, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Le lien sera actif une fois que le colis sera pris en charge par le transporteur.

Regardez dans vos spams ou contactez-nous avec le nom utilisé lors de la commande.

Retours

Oui, nous vous invitons à consulter notre politique de retours pour en savoir plus.

Toute commande passée sur notre boutique en ligne fera l’objet d’un remboursement. Aucun échange n'est possible, il faudra repasser commande pour le produit souhaité.

Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact. Nous nous réservons le droit de refuser un retour pour défectueux si nous considérons que le produit a été abimé / utilisé par vos soins.

Programme fidélité & parrainage

À chaque achat, vous cumulez des points que vous pouvez transformer en réductions ou en cadeaux.

Donnez-lui votre lien de parrainage ou votre code. Il gagne 12 € de réduction, et vous aussi dès sa première commande.

Infos complémentaires

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact. Toutes les infos sont en bas de notre site, dans le footer.

Oui. Les transactions sont cryptées et sécurisées.

Les commandes passées avant 12h partent le jour même ou le lendemain matin. Au-delà, ça part le jour ouvré suivant.

Pour recevoir toutes nos actus, promos et nouveautés, il vous suffit de vous inscrire à notre newsletter (formulaire d'inscription dispo tout en bas de notre site, dans le footer).

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